Гарантійні умови для роздрібних покупців:

Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив споживача за формою, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
 

Обов’язкові умови повернення/обміну товару:

 

  • дотримано гарантійний термін повернення 14 днів;
  • заповнений бланк обміну/повернення;
  • наявність бірок та оригінального пакування;
  • відсутність слідів використання товару (ознаки прання, сліди використання, аромат парфуму);
  • товарний вигляд.

 

Після отримання та опрацювання повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок, вказаний у бланку обміну та повернення, або на карту, з якої ви здійснили оплату протягом 3 банківських днів.

 

 

! Важливо: товар, придбаний у мережі наших магазинів, підлягає обміну/поверненню лише в магазині, де була здійснена покупка. Обов’язкова наявність чеку, бірок та відсутність слідів використання.

Ми зберігаємо за собою право відмовити у поверненні/обміні товару, що не відповідає стандартам. Речі, що мають ознаки використання/пошкодження, відсутність бірок та протермінований гарантійний термін, не підлягають поверненню/обміну. Товар буде відправлено назад до покупця.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню: спідня білизна, купальники, боді, шкарпетки.

У разі виявлення виробничого дефекту, логістичні витрати здійснюються за рахунок компанії. Витрати, пов'язані з обміном або поверненням товару без виробничого браку, (невідповідний розмір або заміну кольору, моделі) придбаного в інтернет-магазині Liberty Mood, відшкодовуються отримувачем.

*Повернення здійснюється перевізником "Нова Пошта". Дані повідомить менеджер.

 

Гарантійні умови для оптових покупців:

Повернення/обмін товару здійснюється лише у випадку виявлення виробничого дефекту протягом 14 днів, при наявності оригінального пакування та бірок.

Обов’язкові умови повернення/обміну товару:

  • дотримано гарантійний термін повернення 14 днів;
  • наявність бірок та оригінального пакування;
  • відсутність слідів використання товару (ознаки прання, сліди використання, аромат парфуму);
  • товарний вигляд.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання повернення від покупця або залишаються на балансі покупця для сплати наступного замовлення.